سروین
سروین · Sarvin
حساب و معلومات شخصی · Account & data

درخواست حذف حساب سروین

برای حذف حساب و معلومات وابسته به آن، از راه پشتیبانی زیر درخواست بفرستید. نصب برنامه یا ورود به حساب برای فرستادن درخواست لازم نیست.

درخواست حذف از طریق واتس‌اپ

واتس‌اپ: +49 152 10712591
اگر واتس‌اپ ندارید، با پشتیبانی تماس بگیرید: +93 790 700072

مراحل درخواست

  1. نام و شماره تلفن ثبت‌شده در سروین را بفرستید و بنویسید «حساب و معلومات شخصی من را حذف کنید».
  2. برای جلوگیری از حذف حساب شخص دیگر، پشتیبانی مالکیت حساب را بررسی می‌کند. رمز عبور یا کد ورود خود را نفرستید.
  3. پشتیبانی زمان انجام درخواست و هرگونه معلوماتی را که لازم است نگهداری شود، همراه با دلیل و مدت نگهداری به شما توضیح می‌دهد.

حذف از داخل برنامه

وارد سروین شوید و به پروفایل ← تنظیمات حساب ← حذف حساب بروید. رمز عبور فعلی را وارد و حذف را تأیید کنید. این کار دایمی است.

چه معلوماتی حذف می‌شود؟

حذف خودکار داخل برنامه، حساب ورود، پروفایل (نام، شماره و نشانی)، توکن‌های اعلان و درخواست‌های در انتظار همراه با عکس‌های آن‌ها را حذف می‌کند.

معلومات باقی‌مانده: درخواست‌های پردازش‌شده، سوابق خدمات، گفت‌وگوها و بعضی سوابق وابسته با حذف خودکار حساب پاک نمی‌شوند. برای بررسی و حذف معلومات باقی‌مانده نیز از راه پشتیبانی بالا درخواست بدهید. برای این سوابق، زمان حذف خودکار ثابتی در سیستم تنظیم نشده است؛ پشتیبانی باید هر استثنای نگهداری، دلیل و مدت آن را در پاسخ به درخواست مشخص کند.

Delete your Sarvin account and data

You can request deletion without installing Sarvin or signing in. Contact the same support team shown in the Sarvin app:

Request deletion on WhatsApp

WhatsApp: +49 152 10712591. Alternatively, call +93 790 700072.

  1. Provide your name and registered phone number and ask to delete your Sarvin account and associated personal data.
  2. Support verifies account ownership. Do not send passwords or login codes.
  3. Support will explain processing time and any retained data, its reason and retention period when handling your request.

In-app deletion and retention

In the Sarvin app (Android or iPhone), open Profile → Account settings → Delete account, enter your current password, and confirm. Automatic deletion removes your sign-in account, profile, notification tokens, and pending bookings with their photos.

Processed bookings, service records, chats and some related records are not removed automatically. Include these in your support request for review and deletion. No fixed automatic retention period is currently configured for those records. Support must identify any retention exception, its reason and duration in its response. Account deletion is permanent.

آخرین بروزرسانی · Updated: 12 October 2026